Política de Privacidad — School Online EC
Sitio: schoolonlineec.com
Contacto: info@schoolonlineec.com
Última actualización: 11 de febrero de 2026
Esta Política describe cómo School Online EC recopila, usa y protege datos personales cuando visitas o utilizas schoolonlineec.com (el “Sitio”), creas una cuenta, compras servicios o te comunicas con nosotros.
1) Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, credenciales y datos del perfil que el usuario proporcione.
- Datos de compra: información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, mediante PayPal). No almacenamos datos completos de tarjeta; el procesamiento ocurre en el proveedor de pago.
- Datos de uso del Sitio: progreso de cursos, intentos de evaluaciones, resultados, historial de acceso, preferencias básicas.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de errores y seguridad.
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte por email y respuestas.
2) Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar cuentas y accesos a cursos, exámenes y recursos.
- Procesar compras y verificar transacciones.
- Prestar soporte técnico y atención al cliente.
- Emitir reportes, constancias o certificados cuando aplique.
- Seguridad, prevención de fraude, protección de derechos e integridad del Sitio.
- Analítica y mejora del servicio (por ejemplo, métricas de rendimiento y navegación).
- Comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos, cambios relevantes del servicio).
3) Cookies y analítica (Google Analytics)
El Sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, recordatorio de sesión y analítica. Es posible que implementemos Google Analytics para entender el uso del Sitio y mejorar la experiencia. Dependiendo de la configuración, estas herramientas pueden recopilar información técnica y de navegación. Puedes limitar cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
4) Comentarios y contenido enviado por el usuario
Si habilitamos comentarios o envíos (tareas, audios, textos), recopilaremos los datos del formulario y metadatos técnicos (como IP y user-agent) para seguridad y control de spam. Evita subir datos sensibles o información que no debas compartir.
5) Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo:
- Procesamiento de pagos: PayPal (para completar transacciones).
- Hosting/infraestructura y correo: servicios relacionados con nuestro proveedor de hosting (por ejemplo, Hostinger) para operar el Sitio y el correo.
- Analítica: Google Analytics (si está habilitado).
Estos proveedores procesan datos únicamente para prestar el servicio y bajo medidas razonables de seguridad.
6) Transferencias internacionales
Debido a que algunos proveedores pueden operar en diferentes países, los datos podrían ser procesados fuera del Ecuador. Tomamos medidas razonables para que el tratamiento sea consistente con esta Política.
7) Retención
Conservamos los datos por el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y mantener seguridad. Podemos conservar registros mínimos cuando sea necesario por razones legales o de seguridad.
8) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; el usuario reconoce los riesgos inherentes a internet.
9) Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, cuando aplique y según normativa. Para ejercer derechos o hacer consultas, escribe a info@schoolonlineec.com. Podremos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.
10) Menores
Si el Sitio llegara a ser utilizado por menores, el uso debe realizarse con supervisión y autorización del representante legal, cuando corresponda.
11) Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización.